Kokia yra DMAIC sistemos paskirtis: susipažinkite su ja

Dabar gyvename eroje, kai verslas yra dinamiškesnis ir laikui bėgant turėtų tobulėti. Šie elementai yra puikūs norint išlaikyti verslo konkurencingumą ir nuolat siekti savo tikslų. Atsižvelgiant į tai, viena iš priemonių, kurias reikia naudoti siekiant užtikrinti šių elementų buvimą, yra DMAIC procesasTai reiškia „apibrėžti“, „išmatuoti“, „analizuoti“, „tobulinti“ ir „kontroliuoti“. Dabar susipažinkime su tuo daugiau ir pažiūrėkime, kaip tai gali padėti pagerinti jūsų verslą.

• 1 dalis: Kas yra DMAIC procesas?
• 2 dalis: Penkios DMAIC fazės
• 3 dalis. Svarbiausi „Six Sigma“ įrankiai kiekvienam DMAIC etapui
• 4 dalis: DMAIC taikymas realiame pasaulyje
• 5 dalis: Dažniausios DMAIC diegimo klaidos
• 6 dalis: DMAIC darbo eigos vizualizavimas naudojant „MindOnMap“
• DUK apie DMAIC procesą

Greitas atsakymas: DMAIC procesas yra duomenimis pagrįsta tobulinimo sistema, naudojama „Six Sigma“ metodologijoje problemoms spręsti ir verslo procesams optimizuoti. Jį sudaro penki etapai: apibrėžimas, matavimas, analizė, tobulinimas ir kontrolė. Komandos naudoja šį struktūrizuotą metodą, kad nustatytų pagrindines priežastis, įdiegtų veiksmingus sprendimus, matuotų rezultatus ir palaikytų ilgalaikius patobulinimus.

1 dalis: Kas yra DMAIC procesas?

Kas yra DMAIC procesas?

Kaip minėjome, DMAIC procesas tiesiog reiškia „apibrėžti“, „išmatuoti“, „analizuoti“, „tobulinti“ ir „kontroliuoti“. Norint jį ištarti, tereikia perskaityti kaip „dī-mei-ik“. Šis procesas susideda iš penkių etapų. Apibrėžti. Būtent čia ir matote savo problemą. Tada... Išmatuoti. Duomenų rinkimo procesas, kai geriau suprantate savo verslo rezultatus. Toliau pateikiamas: Analizuokite datų tyrimo procesas, siekiant nustatyti pagrindinę problemos priežastį. Be to, mes turime pagerėjo. Čia pradedate diegti problemos sprendimus. Galiausiai, Kontrolė. Būtent čia palaikote patobulinimus, kad pasiektumėte ilgalaikių rezultatų. Visa tai bus išsamiai aprašyta kitoje straipsnio dalyje.

Komandos taip pat gali naudoti procesų žemėlapis vizualizuoti darbo eigas, nustatyti kliūtis ir suprasti, kaip skirtingi žingsniai susiję prieš pradedant tobulinimo projektą.

Vaidmuo „Six Sigma“ sistemoje

Pereinant prie proceso vaidmens „Six Sigma“ metodologijoje, DMAIC procesas atlieka didžiulį vaidmenį, nes yra pagrindinis tobulinimo ciklas. Šis procesas gali užtikrinti, kad bet kokie pakeitimai būtų faktiniai ir turėtų išmatuojamų įrodymų. Paprastai šie trys punktai paaiškina DMAIC proceso vaidmenį „Six Sigma“ metodologijoje:

• • Duomenimis pagrįsti sprendimai. Jame yra išmatuojamų duomenų analizei, kad būtų išvengta spėlionių.
• • Leidžia nuolat tobulėti. Kontrolės etapas suteikia ilgalaikį pranašumą jūsų verslui.
• • Projektų pagrindimas. T„Six Sigma“ iniciatyvos dažnai naudoja DMAIC kaip savo veiksmų planą. Tai gali padėti stebėti jų procesų neefektyvumą.

2 dalis: Penkios DMAIC fazės

Jau pateikėme jums paviršutinišką supratimą apie penkis DMAIC proceso etapus. Dabar svarbu juos pažinti išsamiau, nes jie bus proceso pagrindas ir pamatas.

Apibrėžkite fazę

Tai yra pagrindinis DMAIC proceso etapas. Jo tikslas – išsiaiškinti jūsų verslo ar organizacijos problemą. Be to, šiame etape pateikiate išsamesnę informaciją apie projekto apimtį, kad būtų galima aiškiai suplanuoti jo įgyvendinimą.

Matavimo etapas

Duomenų rinkimas šiame procese yra labai svarbus. Kadangi tai taps jūsų proceso pagrindu, tai gali suteikti galimybę parengti išsamų planą, nes visi teiginiai yra struktūrizuoti naudojant tikslius šaltinius. Tai iš esmės užtikrina jūsų proceso patikimumą. Siekdamos sistemingesnio požiūrio, komandos gali ištirti skirtingus pagrindinės priežasties analizė metodai, skirti nustatyti pagrindinius veiksnius, prisidedančius prie proceso problemos.

Analizės etapas

Šiame etape pradedama matyti ir stebėti pagrindinę problemos priežastį. Dar svarbiau, kad tai etapas, kai pradedame atskleisti pagrindinius veiksnius, kurie daro įtaką problemai ir leidžia jai egzistuoti.

Tobulinti fazę

Tada turime tobulinimo etapą, kurio metu pradedame kurti ir įgyvendinti tinkamus problemos sprendimus. Šiame etape pradedate taikyti savo metodus ir strategiją, kurie gali duoti teigiamų rezultatų.

Kontrolė

Galiausiai turime Kontrolės etapą, kuriame labai svarbu užtikrinti pasiektų patobulinimų tvarumą. Šiame etape užtikrinama, kad rezultatas būtų ilgalaikis.

3 dalis. Svarbiausi „Six Sigma“ įrankiai kiekvienam DMAIC etapui

DMAIC sistema tampa efektyvesnė, kai komandos kiekviename etape naudoja tinkamus „Six Sigma“ įrankius. Nuo projekto apimties apibrėžimo iki ilgalaikių rezultatų stebėjimo – šie įrankiai padeda komandoms priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir sistemingai spręsti problemas.

Kaip pasirinkti tinkamą „Six Sigma“ įrankį

Ne kiekvienam DMAIC projektui reikalingi visi įrankiai. Pradėkite nuo SIPOC diagramos, kad apibrėžtumėte procesą, tada naudokite MSA, kad patvirtintumėte matavimo patikimumą prieš analizuodami duomenis. „Žuvies kaulo“ diagramos ir „5 kodėl“ padeda komandoms ištirti galimas pagrindines priežastis, o Pareto diagramos išryškina svarbiausias problemas. Įdiegus patobulinimus, valdymo diagramos padeda stebėti proceso stabilumą ir išlaikyti rezultatus.

Mažoms komandoms pradžiai gali pakakti SIPOC diagramos, 5 „kodėl“ analizės ir paprastos Pareto diagramos. Didesnėms arba daugiafunkcinėms komandoms, dirbančioms su sudėtingais procesais, gali būti naudinga derinti kelis įrankius ir įtraukti kokybės, matavimo ir duomenų analizės specialistus.

4 dalis: DMAIC taikymas realiame pasaulyje

DMAIC procesas yra metodas, kuris naudingas realiose situacijose. Atsižvelgiant į tai, pateikiamos įprastos DMAIC taikymo sritys realiame pasaulyje:

Gamyba

DMAIC metodo naudojimo gamyboje esmė – pagerinti parduodamo produkto kokybę. Šis procesas gali sumažinti defektus ir įdiegti koreliacinius sprendimus, nuolat gerinant kokybės lygį.

Sveikatos priežiūra

Įvairios ligoninės įdiegė DMAIC, kad stebėtų pacientų pakartotinio priėmimo rodiklius. Šioje srityje specialistai gali lengvai apibrėžti problemas, kurios visada matuojamos pagrindiniais rodikliais, pamatyti pagrindines priežastis ir toliau mažinti išrašymo procedūrų skaičių.

Klientų aptarnavimas

Sutrumpinti laukimo laiką skambučių centre galima naudojant DMAIC procesą. Įmonės jį naudoja norėdamos nustatyti priimtiną laukimo laiką klientams ir sumažinti skambučių nutraukimo rodiklius. Visa tai taikoma siekiant užtikrinti sklandesnį klientų aptarnavimą.

5 dalis: Dažniausios DMAIC diegimo klaidos

Žmonės skirtingai supranta DMAIC procesą, o kai kurie jį klaidingai supranta. Taigi, pateikiame dažniausiai pasitaikančias klaidas, kurias jie daro įgyvendindami DMAIC procesą:

Prastas problemos apibrėžimas

Daugelis komandų skuba apibrėžti problemas, todėl sukuriami planai, kurie nėra suderinti su realia problema ir į rezultatus orientuotais veiksmais.

Matavimų ir analizės praleidimas

Dažniausiai jie matavimus ir analizę laiko beprasmiais etapais ir iš karto imasi kurti sprendimus. Tai gali paskatinti jus imtis netikslių veiksmų ir galiausiai nieko neduoti.

Silpna kontrolė ir tolesni veiksmai

Jie nelaiko Kontrolės etapo ilgalaikiu. Daugelis žmonių mano, kad kai rezultatai jau matomi, procesas jau yra baigtas. Tačiau iš tikrųjų svarbiausia jį išlaikyti.

6 dalis: DMAIC darbo eigos vizualizavimas naudojant „MindOnMap“

Mes susipažįstame ir suprantame DMAIC procesą. Matome vertybes, kurios gali prisidėti prie jūsų verslo plėtros. Dabar pažiūrėsime, kaip... MindOnMap gali padėti jums sukurti DMAIC proceso vizualinį pristatymą. Šis įrankis yra viskas, ko jums reikia norint įdiegti DMAIC. Jis turi daug funkcijų, kurias galite naudoti, pvz., formas, tekstą, elementus, temas ir kt. Sužinokite, kaip galite jį lengvai naudoti:

DUK apie DMAIC procesą