Razumijevanje dijagrama toka prodajnog procesa: Detaljan uvod i vodič korak po korak

Dijagram toka prodajnog procesa može biti upravo ono što vam treba ako ste ikada željeli imati pogled iz ptičje perspektive na svaki korak u vašem prodajnom procesu ili ste smatrali da bi mu dobro došla veća jasnoća. To je efikasan alat koji pomaže prodajnim timovima da vide svaku fazu procesa kako se ne bi propustile nikakve prilike. Šta je najbolji dio? Da biste napravili dijagram koji vam odgovara, ne morate biti stručnjak za dijagramiranje.

Sve što trebate znati o dijagram toka prodajnog procesa bit će obrađeno u ovom postu. Do trenutka kada bude gotov, znat ćete kako napraviti jedan i kako ga koristiti za povećanje produktivnosti i timskog rada. Počnimo.

• Dio 1. Prednosti dijagrama toka prodajnog procesa
• Dio 2. Ključni elementi dijagrama toka prodajnog procesa
• Dio 3. Kreirajte dijagram toka prodajnog procesa
• Dio 4. Često postavljana pitanja o dijagramu toka prodajnog procesa

Dio 1. Prednosti dijagrama toka prodajnog procesa

Možda se sada pitate: Zašto se uopšte truditi oko kreiranja dijagrama prodajnog procesa? Odgovor je jednostavan. Tri stvari na koje treba odgovoriti su odgovornost, efikasnost i jasnoća. Organizacija može imati velike koristi od dobro osmišljenog dijagrama toka prodajnog procesa na nekoliko načina.

Bolji prodajni timProdajni tim poboljšava razumijevanje i smanjuje greške pružanjem jasne strukture i utvrđenih procedura.

Odličan marketinški timPomaže u poboljšanju kvalitete potencijalnih klijenata i stope konverzije koordiniranjem marketinških napora s procesom prodaje.

Pomoć Služba za korisnikeOmogućava bolju pomoć i povećano zadovoljstvo kupaca pomažući servisnim timovima da razumiju prodajno okruženje.

Obezbijediti menadžment i liderstvoPružiti informacije o efikasnosti i efikasnosti prodajnog procesa kako bi se pomoglo u raspodjeli resursa i donošenju strateških odluka.

Poboljšana koncentracija i jasnoćaOsigurava da se svi slažu, razjašnjava nesporazume i koordinira aktivnosti s korporativnim ciljevima.

Ove prednosti pokazuju kako dijagram toka prodajnog procesa predstavlja stratešku prednost za cijelu kompaniju, promovirajući ukupne poslovne performanse, a ne služeći samo kao alat za timove. Stoga, ako vam je potreban poslovna mapa uma ili dijagram toka posebno za odjel prodaje, naučite ključne elemente dok prelazite na sljedeći dio.

Dio 2. Ključni elementi dijagrama toka prodajnog procesa

Dijagrami toka prodaje ne moraju biti izuzetno komplikovani ili dugotrajni za izradu. U ovom odjeljku ćemo raščlaniti strukturu na šest bitnih komponenti koje mnogi stručnjaci za prodaju savjetuju da dodate u svoj dijagram toka prodaje.

Kreiranje potencijalnih klijenata

Potencijalni klijenti se u ovoj fazi prvo pronalaze putem marketinških kampanja, preporuka, internet pretraga ili inicijativa za oglašavanje. Cilj je izgraditi snažnu osnovu za prodajni proces privlačenjem i pobuđivanjem interesa potencijalnih kupaca koji mogu imati koristi od vašeg proizvoda ili usluge.

Pravo na potencijalne klijente

Potencijalni klijenti se procjenjuju kako bi se utvrdilo da li ispunjavaju uslove za moguću prodaju. To podrazumijeva procjenu vremenskog okvira, ovlaštenja, neophodnosti i budžeta. Kako bi se prodajnom timu uštedjelo vrijeme i trud, kvalifikovani potencijalni klijenti napreduju u procesu prodaje, dok se nekvalifikovani ili podstiču ili eliminišu.

Prezentacija ili demonstracija za prodaju

Prilagođena prezentacija ili demonstracija proizvoda se održava kako bi se pokazalo kako ponuda rješava problem potencijalnog kupca ili nudi vrijednost. Usklađivanjem karakteristika i prednosti sa zahtjevima kupca, ova faza povećava interes i povjerenje te pomaže potencijalnom kupcu da se približi kupovini.

Upravljanje prigovorima

Potencijalni kupci često pokreću pitanja kao što su cijena, vrijeme, konkurencija i usklađenost proizvoda. U ovoj fazi, prigovori se moraju jasno i saosjećajno riješiti. Kao ključna faza u procesu prodaje, dobro upravljanje prigovorima održava zamah prema zaključenju, razjašnjava neizvjesnosti i naglašava vrijednost.

Završavanje kupovine

U ovom trenutku, potencijalni kupac konačno pristaje na kupovinu. Pregovori, dovršetak ponude i potpisivanje ugovora su uključeni. Za uspješno zaključivanje posla potrebni su vrijeme, samopouzdanje i odnos. Nakon što je transakcija završena, odnos ulazi u postprodajnu fazu, a prodaja prelazi u uključivanje ili isporuku.

Dio 3. Kreirajte dijagram toka prodajnog procesa

Gore navedene informacije nam pokazuju važnost dijagrama toka prodajnog procesa. Ovaj jednostavan element može pomoći našoj kompaniji da raste. Ako ste dio menadžmenta ili prodajnog osoblja koji želi ili treba da kreira dijagram toka prodajnog procesa, ovo je najbolji alat za vas.

MindOnMap može vam pomoći da kreirate dijagram toka koji vam je potreban za prodajni proces vaše kompanije. Ovaj alat nudi sve elemente i simbole koje možemo koristiti za određene funkcije ili značenja. Dvanaest gore navedenih simbola dostupno je u ovom alatu, ali sjajna stvar kod njega je činjenica da nudi više od toga. Zato vam MindOnMap može pružiti jasan, sveobuhvatan i kvalitetan dijagram toka. Preuzmite ga sada besplatno i pogledajte više mogućnosti koje nudi.

Štaviše, pripremili smo i nekoliko brzih vodiča za jednostavno kreiranje dijagrama toka prodajnog procesa. Pogledajte ove jednostavne korake koje nudi MindOnMap.

Eto ga, sada možete vidjeti odličan rezultat nakon što sačuvate datoteku. Zaista, MindOnMap posjeduje sve funkcije i simbole koji su nam potrebni za kreiranje smislenog i funkcionalnog dijagrama toka prodajnog procesa.

Dio 4. Često postavljana pitanja o dijagramu toka prodajnog procesa